Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Trading World
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Trading World („Sklep”) prowadzony jest przez Kryptoholik_PL znajdujący się pod adresem www.kryptoholik.tech („Sprzedawca”, „my”, „nas”, „nasz”).
1.2. Adres do korespondencji: e-mail kryptoholik.tech@gmail.com.
1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na oferowane produkty cyfrowe oraz warunki realizacji, reklamacji i odstąpienia od umowy.
1.4. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
1.5. Sklep oferuje wyłącznie subskrypcje na produkty cyfrowe – algorytmy/wskaźniki kompatybilne z platformą Trading View, które dostarczane są elektronicznie na wskazane przez Klienta konto na platformie Trading View.
2. Definicje
2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Przedsiębiorca – osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub inną działalność zawodową.
2.3. Produkt cyfrowy – usługa lub treść cyfrowa dostarczana elektronicznie, w tym subskrypcje na wskaźniki Trading View.
2.4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta w trybie określonym w Regulaminie, dotycząca zakupu Produktu cyfrowego.
3. Warunki zawierania umowy
3.1. Umowa sprzedaży Produktów cyfrowych zawierana jest poprzez złożenie zamówienia w Sklepie, potwierdzone przez Sprzedawcę e-mailem potwierdzającym zawarcie umowy.
3.2. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu niezbędnych danych, w tym identyfikatora konta Trading View, na które zostanie przyznany dostęp do subskrypcji.
3.3. Sklep działa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Produkty i ceny
4.1. Sklep oferuje subskrypcje na Produkt cyfrowy dostępne na okres 30, 90 lub 365 dni.
4.2. Produkty te nie są towarami fizycznymi i dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej poprzez przyznanie dostępu.
4.3. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
4.4. Do ceny Produktu doliczane są ewentualne koszty dodatkowe, np. opłaty za wybraną formę płatności, jeśli występują.
5. Konto użytkownika
5.1. Konto w Sklepie umożliwia składanie zamówień, zarządzanie danymi, przegląd historii zakupów oraz anulowanie subskrypcji.
5.2. Założenie konta jest dobrowolne, bezpłatne i wymaga podania aktualnych danych.
5.3. Użytkownik odpowiada za poufność swojego hasła i zobowiązuje się do nieudostępniania konta osobom trzecim.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu cyfrowego w ciągu 14 dni od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi (czyli od dnia aktywacji subskrypcji).
6.2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia wygasa, jeżeli spełnienie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, po wcześniejszym poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
6.3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo na adres kryptoholik.tech@gmail.com) przed upływem terminu.
6.4. W przypadku skutecznego odstąpienia nastąpi zwrot wpłaconych środków, z zastrzeżeniem art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
7. Anulowanie i wygaśnięcie subskrypcji
7.1. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie poprzez opcję w koncie użytkownika lub kontakt ze Sprzedawcą.
7.2. Po anulowaniu subskrypcji dostęp do Produktów cyfrowych zostaje zawieszony na koniec opłaconego okresu subskrypcji.
8. Reklamacje i gwarancje
8.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za niezgodność Produktu cyfrowego z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo, opisując niezgodność, okoliczności oraz datę jej wystąpienia.
8.3. Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
8.4. Produkty mające gwarancję producenta reklamuje się bezpośrednio u gwaranta.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.
10. Ograniczenie odpowiedzialności (Disclaimer)
10.1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter wyłącznie edukacyjno-informacyjny i nie stanowią doradztwa inwestycyjnego ani gwarancji wyników inwestycyjnych.
10.2. Korzystanie z wskaźników i algorytmów odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika.
10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty wynikłe z korzystania z produktów.
10.4. Zalecamy korzystanie z dodatkowych źródeł informacji oraz konsultacje ze specjalistami inwestycyjnymi.
11. Zmiana Regulaminu
11.1. Zastrzegamy prawo do zmiany Regulaminu, która wchodzi w życie po co najmniej 14 dniach od udostępnienia nowej wersji na stronie Sklepu.
11.2. O zmianach Regulaminu poinformujemy Klientów drogą mailową.
11.3. Dotychczasowe zamówienia realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w momencie ich złożenia.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
12.2. Klientom przysługuje prawo do pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. Szczegóły oraz kontakty do organów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Prawo właściwe i polubowne rozwiązywanie sporów.
Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, Zasady korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń możesz sprawdzić pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Przykładowo, przysługują Ci następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspekcji handlowej);
pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).